|
В чем причина ошибок? Их несколько, причем они, как правило,
встречаются одновременно.
Во-первых, разработка маркетингового раздела
поручается людям, не имеющим специальной подготовки в этой
области, обычно ведущим специалистам ПЭО или одного из
производственных подразделений. При этом ни они сами, ни
поручившие им такую работу не могут ее объективно оценить.
Во-вторых, эти работники, как правило, не успевают
разобраться в том, что именуется маркетингом. Им трудно
понять, что маркетинг - это пока не стройная теория, а как
бы некая сумма знаний, изложенная в книгах, авторы которых,
добившись хороших результатов в бизнесе, свой собственный
эмпирический опыт, свое практическое видение маркетинга
пытаются изложить в виде теоретических постулатов. Поэтому
нередко после прочтения нескольких западных книг российские
специалисты теряют способность что-либо понимать и делать в
плане маркетинга, не знают, на кого из авторов можно
опереться.
В-третьих, в нормально работающих компаниях маркетинг
является не столько предметом заботы отдельных специалистов,
сколько результатом объединения усилий, в том числе
интеллектуальных, всего кадрового потенциала компании.
Считается нормальным, что каждый специалист, имеющий
возможность получить какую-либо полезную информацию о
конкурентах или выпускаемой ими продукции, старается внести
ее в маркетинговую базу данных своей компании.
В-четвертых, плохую службу служит россиянам их опыт
работы в планово-распределительной экономике и отсутствие
объективных, принятых в развитых рыночных странах
представлений о конкурентоспособности продукции, стратегии
конкурентоспособности предприятия, конкурентной среде и
конкурентных преимуществах.
Но наиболее опасной ошибкой разработчиков является их
непонимание интересов инвестора или кредитора и их
психологии.
|
